WSIPphone サポート

スマートフォン用の内線電話アプリ「WSIPphone」（iOS / Android）の使い方と、困ったときの見方です。

このアプリでできること

会社の PBX（電話交換機。asterisk22-webui を入れたもの）の内線として、発信・着信ができます。PBX が無いと使えません。

使い始めるには

1. PBX の管理者に、自分の内線の設定 QRを出してもらいます（管理画面のスタッフ一覧にあります）
2. アプリの「設定」タブで QR を読みます。届いたリンクを貼って取り込むこともできます
3. 画面の上に緑で「使えます」と出れば準備完了です

困ったとき

• 「PBX につながりません」: 会社の Wi-Fi か、会社が用意した VPN の内側にいるかを確かめてください。外から使えるかは会社の設定によります
• 「PBX の口に届きましたが断られました」: いまの回線からのアクセスを PBX が許していません。管理者に、使っている回線を伝えてください
• 閉じていると鳴らない（iPhone）: 「設定」タブの「閉じていても鳴る」の行を見てください。「届いています」でなければ、管理者に PBX 側の設定を確かめてもらいます
• 声が片方しか聞こえない: PBX の外向きの住所の設定です。管理者に伝えてください
• 内線を変えたい・入れ直したい: 新しい設定 QR を読めば置き換わります

問い合わせ

内線・合言葉・つながらないことは、お使いの PBX の管理者にお尋ねください。アプリそのものの不具合は、開発者（wacchi）へ: https://github.com/wacchi000

プライバシーポリシー

WSIPphone Support

How to use the "WSIPphone" extension-phone app (iOS / Android) and what to check when it does not work.

What the app does

It works as an extension of your organization's PBX (running asterisk22-webui). It cannot be used without such a PBX.

Getting started

1. Ask your PBX administrator for the setup QR code of your extension (in the staff list of the admin screen).
2. Scan it from the Settings tab of the app, or paste the setup link there.
3. The status row at the top turns green ("使えます") when the extension is ready.

Troubleshooting

• "PBX につながりません" (cannot reach the PBX): make sure you are on the office Wi-Fi or inside the company VPN. Whether it works from outside depends on your organization's setup.
• "PBX の口に届きましたが断られました" (the PBX refused this network): the PBX does not allow your current network. Tell your administrator which network you are on.
• No ring while the app is closed (iPhone): check the "閉じていても鳴る" row in Settings. If it does not say "届いています", the administrator needs to check the PBX side.
• One-way audio: the PBX's external address settings. Tell your administrator.
• Changing or re-adding the extension: scanning a new setup QR code replaces the current one.

Contact

For extensions, passwords and connectivity, ask the administrator of your PBX. For problems with the app itself, contact the developer (wacchi): https://github.com/wacchi000

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